Asahan – Pemerintah Kabupaten Asahan menggelar kegiatan pembinaan pengelolaan SP4N-LAPOR, portal/website, media sosial, sekaligus meluncurkan layanan WhatsApp resmi Pemerintah Kabupaten Asahan, di Aula Melati Kantor Bupati Asahan, Senin (13/04/2026).
Kegiatan dipimpin langsung Bupati Asahan Taufik Zainal Abidin, S.Sos., M.Si sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, keterbukaan informasi, dan percepatan penanganan pengaduan masyarakat.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Wakil Bupati Asahan Rianto, S.H., M.AP, Sekretaris Daerah Kabupaten Asahan, para Staf Ahli, Kepala OPD, Kepala Bagian, Camat, Kepala Puskesmas, serta operator SP4N-LAPOR, website, dan media sosial dari seluruh unit kerja.
Rangkaian acara diawali dengan pembukaan oleh Bupati Asahan, dilanjutkan laporan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Asahan, pembinaan pengelolaan layanan digital pemerintahan, peluncuran WhatsApp resmi Pemkab Asahan, serta arahan Bupati.
Dalam kesempatan itu, Bupati Asahan resmi meluncurkan layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp resmi Pemerintah Kabupaten Asahan di nomor 0812-8919-8000.
Bupati Asahan Taufik Zainal Abidin menegaskan bahwa seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan unit kerja harus aktif menyampaikan informasi kepada masyarakat secara terbuka, berkelanjutan, dan mudah dipahami.
“Pemerintah harus hadir melalui informasi yang jelas dan mudah diakses masyarakat. Setiap kegiatan dan program harus diketahui publik secara terbuka,” ujarnya.
Ia juga menyoroti pentingnya penyampaian informasi terkait pembangunan infrastruktur jalan yang selama ini menjadi perhatian masyarakat.
Menurutnya, perencanaan maupun pelaksanaan pembangunan harus diinformasikan secara jelas agar masyarakat mengetahui progres kerja pemerintah.
Selain itu, Bupati meminta seluruh pengaduan masyarakat yang masuk melalui SP4N-LAPOR, portal/website, media sosial, maupun WhatsApp resmi agar segera ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan akuntabel.
“Setiap aduan masyarakat harus direspons dengan baik. Jangan dibiarkan menumpuk. Pemerintah harus cepat hadir memberikan solusi,” ujarnya.
Dengan peluncuran layanan WhatsApp resmi ini, Pemerintah Kabupaten Asahan berharap komunikasi antara masyarakat dan pemerintah semakin mudah, cepat, serta mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh wilayah Kabupaten Asahan.
